Compentencias y aprendizajes no formales:
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- Identifica claramente las tareas a realizar y establece prioridades en función de la importancia que cada una tenga.
- Prevé adecuadamente los recursos necesarios para la realización de una actividad y considera la posibilidad de situaciones imprevistas.
- Trabaja de acuerdo a un procedimiento que establezca un orden apropiado de actuación, bien existente, bien definida en el momento de abordar una nueva actividad.
- Identifica las metas y objetivos del área del puesto de trabajo.
- Establece y distribuye adecuadamente los tiempos para las actividades diarias.
- Se hace responsable de las funciones.
- Toma la iniciativa para resolver problemas.
- Asume la coordinación del trabajo propio y del de otros.
- Utiliza de forma adecuada la lengua materna
- Adapta su argumentación a los diferentes grupos y/o situaciones preestablecidas.
- Procura establecer nuevos espacios de interacción.
- Participa con aportes en la resolución de inconvenientes que se plantean por una comunicación deficiente.
- Verbaliza su pensamiento en público.
- Utiliza un lenguaje no verbal apropiado al mensaje
- Escuchar con respeto las opiniones y experiencias de otras personas y construir soluciones a partir de ellas.
- Escuchar activamente aportando retroalimentación y analizando las ideas de los demás.
- Desarrollar y mantener relaciones productivas y respetuosas con los demás.
- Colabora con el grupo aceptando las decisiones y objetivos de éste y realizando el trabajo que le corresponde.
- Se implica en el objetivo global del grupo, tomando parte activa dentro de las propuestas y decisiones, desde su ámbito de responsabilidad.
- Desarrolla con constancia y eficacia el trabajo propio y el que precisa la cooperación con otros compañeros de su área y de otras áreas, sin generar conflicto.
- Muestra actitud colaboradora ante sus compañeros y responsables, aún cuando no se lo pidan, especialmente ante cargas de trabajo especiales y respondiendo antes sus demandas con la misma calidad y rapidez que si fueran propias.
- Conoce y respeta los derechos fundamentales y de igualdad, los Derechos Humanos, los valores de una cultura de paz y democráticos, los principios medioambientales y de cooperación al desarrollo que promuevan un compromiso ético en una sociedad global, intercultural, libre y justa.
- Conoce y comprende los valores éticos de las diferentes actividades realizadas y tiene conciencia de su importancia.
- Pone en práctica los valores de manera responsable en distintas situaciones sociales.
- Sabe reconocer los límites sociales y las implicaciones morales de las actividades.
- Respetar la ética profesional.
- Distingue lo esencial de lo accesorio o superficial.
Diferenciar los diversos elementos y sus interrelaciones de dependencia.
- Discrimina entre los distintos aspectos, componentes, niveles o factores que configuran una determinada realidad.
- Elementos de la síntesis: busca la relación, interacción y conjunción de las partes.
- Desarrolla de su capacidad de autonomía personal, académica y profesional, capacidad de gestionar su tiempo, seleccionar sus prioridades, cumplir los plazos establecidos, responsabilidad
ante lo acordado.
- Cuestiona las cosas por sí mismo y abandona progresivamente la dependencia de otros.
- Capacidad para reconocer situaciones nuevas.
- Capacidad para adaptarse a un entorno competitivo, adaptarse a la metodología de trabajo independiente y autónomo.
- Capacidad para trabajar distintas áreas de manera simultánea, adaptarse a las diferentes audiencias
- Mantiene sus conocimientos al día a través de su permanente actualización.
- Valora toda actividad que le ayude a desarrollarse personal y profesionalmente, actitud de aprendizaje y mejora continua.
- Se adapta fácilmente a actividades y responsabilidades cambiantes.
- Continúa siendo efectivo cuando las actividades y prioridades cambian con rapidez.
- Continúa siendo efectivo cuando las interrupciones y distracciones son frecuentes.
- Controla situaciones en las que diversas personas exigen cosas diferentes simultáneamente.
- Maneja eficaz y eficientemente situaciones nuevas o poco habituales con un breve plazo para prepararlas.
- Modificar y mejorar procesos.
- Capacidad para producir trabajos originales, capacidad para identificar problemas.
- Pensamiento divergente por el que se desarrolla un escenario expansivo, generativo, explorador, descubridor de opciones, que busca comprender el problema en su totalidad y no de forma superficial.
- Conserva la calma en situaciones de urgencia o presión.
- Escucha las quejas de los usuarios y contestar con simpatía.
- Mantiene un criterio, o una decisión, a pesar de las presiones existentes, a no ser que existan razones que justifiquen el cambio.
- Mantiene un enfoque lógico y controlado en situaciones problemáticas o conflictivas que exigen una acción rápida y precisa.
- Reacciona tranquila y racionalmente ante los problemas o adversidades, a pesar de las tensiones.
- Fija metas y hace seguimiento de las mismas.
- Compromiso con el desarrollo personal y grupal de los integrante de su equipo, defendiéndoles ante instancias superiores e instituciones.
- Genera en el equipo un estado de superación y logro de metas y saber detectar los puntos fuertes y débiles de los colaboradores para conseguir un óptimo rendimiento.
- Tiene la visión necesaria para establecer una dirección con proyección de futuro de las acciones del equipo.
- Sabe delegar y favorecer el desarrollo de las cualidades de liderazgo de otros miembros del equipo.
- Demuestra confianza en sí mismo, confiar en los colaboradores y ser fiable, siendo consecuente con lo que se dice y exige.
- Defiende, argumentando razonadamente, las propias decisiones cuando son puestas en duda.
- Muestra confianza en el éxito de las acciones y planes que propone.
- Muestra confianza en sí mismo cuando justifica y defiende una decisión que ha tomado.
- Toma decisiones en lugar del superior, cuando éste no está disponible.
- Toma decisiones o hacer recomendaciones cuando es necesaria una respuesta rápida.
- Busca nuevas oportunidades, superación de situaciones pasadas.
- Busca información proveniente de distintas fuentes, imaginación proactiva para encontrar soluciones adecuadas asumiendo de riesgos
- Planifica y realiza las actividades correctamente.
- Participa en los procesos de autoevaluación asumiendo responsabilidades como evaluador o como evaluado.
- Entiende la calidad como un proceso de mejora continua y no como un requisito burocrático.
- Se adapta fácilmente a actividades y responsabilidades cambiantes
- Continúa siendo efectivo cuando las actividades y prioridades cambian con rapidez
- Continúa siendo efectivo cuando las interrupciones y distracciones son frecuentes
- Controla situaciones en las que diversas personas exigen cosas diferentes simultáneamente
- Maneja eficaz y eficientemente situaciones nuevas o poco habituales con un breve plazo para prepararlas
- Cumple regularmente con las tareas establecidas. Resuelve totalmente la tarea o asunto hasta el final y en todas las áreas que implique.
- Se fija objetivos ambiciosos, cambiar por realistas y se esfuerza por alcanzarlos, invirtiendo tiempo y esfuerzo en la búsqueda de mejoras, pudiendo plantear cambios en la dinámica habitual de trabajo.
- Valora la relación entre los resultados y recursos procurando lograr el mayor rendimiento de los mismos.
- Define planes de trabajo realistas y se compromete con su cumplimiento, informando a tiempo de las dificultades que puedan surgir para buscar apoyo o soluciones alternativas.
- Crea un ambiente propicio para estimular la
mejora continua del servicio.
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